Customer Service Medewerker

De functie

Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:

• Het onderhouden van contacten met bestaande klanten (of ondersteunen daarvan)
• Klanten voorzien van de juiste informatie
• Je signaleert afwijkingen en waar mogelijk los je deze zelf op of met behulp van je leidinggevende
• Het maken en opleveren van klantrapportages
• Je werkt volgens klantafspraken en richt je op de beste klantervaring
• Het snel en daadkrachtig oplossen van (logistieke) problemen

Wij zoeken

De Customer Service Medewerker die wij zoeken neemt het volgende met zich mee:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Enkele jaren werkervaring in een klantcontact functie, bij voorkeur binnen de logistiek/transport
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt een klantgerichte instelling
• Vooral een leuke en enthousiaste collega!

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Wij bieden

• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Vaste reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Winstdelingsuitkering

Heb jij al enige ervaring opgedaan in een Customer Service functie en heb jij affiniteit met logistiek/transport? Ben jij communicatief vaardig? Lees dan snel verder!

Voor onze Landtransport locatie in Tilburg zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Wij als Customer Service onderhouden contact met de klanten over hun zendingen, helpen bij problemen en zorgen voor inzicht intern en extern. Hét aanspreekpunt voor al onze klanten, klein tot groot!

We zijn op zoek naar een proactieve en klantgerichte nieuwe collega die fulltime (40 uur per week) aan de slag gaat. Na de inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden.